Вернут ли какие то деньги если опоздал на поезд


Вернёт ли РЖД деньги за билет опоздавшему пассажиру?


Они включают в себя дополнительную плату за некоторые услуги (например, покупку билета не на той станции, где происходит отправление и т. д.); комиссия при ; плата за пользование онлайн-сервисами (типа «Туту.ру» или аналогичных) в случае если билет приобретался через них.

Все правила о возмещении действуют лишь на междугородних маршрутах, где пассажиру указывается его место. Если же опоздание было на электричку пригородного сообщения, стоимость билета не возмещается. Сверх того, у пассажира есть следующие права: Продлить срок действия билета на 10 дней. Это означает, что пассажир вправе сойти на любой станции по пути следования, провести там этот срок и после потребовать дальнейшего проезда ( п.
13 «д» Правил). Однако это касается лишь тех, кто вовремя явился на станцию отправления.

При болезни: продлить срок действия билета на время болезни (п. 13 «ж» Правил)

Инструкция по возврату билета на поезд РЖД в случае опоздания

Переоформить проездной документ на другое время или дату, если время прибытия не имеет особого значения. Этот вариант возможен, если на другие рейсы есть билеты в нужном направлении, и потребует дополнительных затрат в виде доплаты за переоформление.

Кроме того, в сезон отпусков могут быть проблемы с наличием свободных мест. Сдать билет и воспользоваться другим транспортом. Одним из недостатков этого варианта является частичный возврат стоимости проездного документа. Как сдать электронный билет РЖД — читайте в этой статье Железнодорожные проездные документы подлежат возврату согласно Правилам оказания услуг по перевозке пассажиров, утвержденных Постановлением № 111 от 02.03.2005 года.

Этим документом установлено, что даже если опоздал на поезд, билет можно сдать. В определенных случаях при опоздании пассажир также вправе продлить действие имеющегося у него на руках билета.

Как быть, если опоздал на поезд

Если у вас есть автомобиль или возможность вызвать такси, то этот вариант подходит.

Учитывая, что скорость поезда не так уж и высока, сделать это вполне реально.

Искать станцию бывает трудно, и навигатор не всегда может прийти на помощь. Даже в маленьком городе может быть несколько станций, и с каждым «промахом» шансы догнать железнодорожный транспорт уменьшаются, а затраты растут. Если всё прошло успешно, вы уже стоите перед вагоном, то можно смело занимать своё законное место, даже если проводница уже успела «продать» его другому человеку.

Рекомендуем прочесть:  Какие документы нужны для получения на сына алименты

Ведь в правилах о перевозке железнодорожным транспортом ни слова не говорится о том, на какой из станций пассажир должен сесть в поезд.

опоздал на поезд: что делать если опаздываешь, можно сдать билет и вернут ли деньги, возможен ли возврат или поменять билет, как вернуть потраченные средства и какие права у опоздавшего пассажира

При возврате представьте документы, подтверждающие уважительность причины (справка с ЛПУ или ГИБДД).

Этот способ хорош тем, что времени и финансов на него затрачивается не так уж и много. Минусом является то, что вы рискуете не успеть догнать транспорт и остаться в незнакомом месте ни с чем. Да и редко найдёшь такого таксиста, который жаждет гоняться за умчавшимся транспортом.
Возвращая билет после истечения 3 часов с момента отправки поезда с места вашей посадки, напишите претензию, которая будет рассматриваться в течение месяца.
Претензию и билет предъявляете в железнодорожную кассу на вокзале. Денежные средства будут зачислены на вашу банковскую карту в период 7-30 дней после того как оформлен возврат. Важно! Если возвращаете проездной документ не на той станции, с которой должны были отправляться, то возврат проездного документа можно оформить в претензионном порядке.

Для железнодорожных составов, следующих в страны СНГ или Прибалтики, то есть требуется пересечение границы России, осуществляйте возврат билета не позднее 60 минут с момента отправки поезда от места вашей посадки.

В случае с электронным билетом, вы прошли электронную регистрацию, значит, проездной документ возврату не подлежит.

Что делать если опоздал на поезд?


Для этого вам нужно сделать следующее:

  • Запросите возобновление билета. К сожалению, многие работники касс отказывают, и делают это неправомерно. В этом случае нужно сослаться на Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12013 № 473;
  • Обратитесь в кассу и передайте билет и ваш паспорт;
  • Доплатите стоимость плацкарты за возобновление билета.

После этого вам выдадут новый билет, с помощью которого вы сможете сесть на поезд, который следует по тому же направлению.

Такой способ удобен тем, что вам не придется искать поезд самостоятельно, а так же тем, что Порой случается так, что после опоздания поездка уже теряет смысл. В этом случае можно получить часть денег за билет обратно, но только в том случае, если действовать грамотно. вы сможете следующим образом:

  • Обратитесь в кассу на вокзале.
  • Возьмите ваше удостоверение личности, по которому вы оформляли билеты, и сам билет;

Если опоздал на поезд.

Возврат билетов РЖД

Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета. Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует.

Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел. Можно ли в данном случае вернуть билет? Пассажирские перевозки можно отнести к разделу услуг. Статья 32 ЗОЗПП говорит нам о том, что покупатель (потребитель) может отказаться от любой услуги, если согласится оплатить исполнителю (в данном случае перевозчику) понесенные расходы.

Из чего следует, что стоимость билета может быть возвращена потенциальному пассажиру не в полном объеме, на законных основаниях. Итак, если вы успеете сдать билет не позже чем за 8 часов до отправки вагона, то касса вернет вам всю уплаченную за билет сумму.

Объяснять при этом причину возврата потребитель не должен.

Если вы не уложились в этот срок, и до

Опоздала на поезд вернут ли компенсацию за билет

Внимание Возврату после отправления железнодорожного состава не подлежат проездные документы на: электрички и поезда, которые следуют в дальнее зарубежье. Важно В случае опоздания на поезд, возвращается стоимость ж/д билета без учета:

  1. Сбора за сервисное обслуживание Туту.ру;
  2. Сбор за сервисное обслуживание ОАО «РЖД» за возврат билета. Сдача проездного документа для поездов, следующих по РФ и СНГ равна 192 рубля 70 копеек, а для поездов дальнего следования – 10 евро. В итоге приблизительно вы при возврате билета получаете половину от его полной цены.
  3. Платы за пользование вагоном и местом (плацкарта). Это цена входит в состав стоимости ж/д билета, в зависимости от типа вагона и поезда может варьироваться от 35 % до 75 %;

Обратите внимание, что возврат билета после отправления поезда невозможен для:

  1. Поездов, следующих в дальнее зарубежье (например, по направлению Москва-Париж).
  2. Пригородных поездов (электричек);

Что делать, если опоздал на поезд?

Как вернуть стоимость билета или добраться в пункт назначения?

Всегда можно вернуть деньги или же перенести сроки поездки.Уехавший без вас поезд – это еще не трагедия, так как существует несколько вариантов решения проблемы:

  • Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала для возврата денег, уплаченных за билет.
  • Сосредоточьтесь и подумайте, что делать, если опоздали на поезд по своей вине. Изучите схему остановок состава, его время отправления с других станций и возьмите такси.
  • Обменяйте в кассе билет на другой поезд и отправляйтесь в пункт назначения спустя несколько часов или же в другой день.

Догоняйте поезд на ближайших станциях на автомобиле, только не вздумайте прокладывать свой маршрут через мегаполис, иначе рискуете остановиться в пробке и вновь не успеть.В этой ситуации незамедлительно отправляйтесь на вокзал, попытайтесь связаться с начальником поезда и поставьте его в известность о произошедшем случае. Сотрудники

Если поезд опоздал: как получить компенсацию

Попросите кого-либо из обслуживающего персонала поезда заверить формуляр – таким образом вы получите доказательство того, что поезд действительно опоздал.

Формуляр заявления можно взять в справочной службе (DB-Information) либо в центре обслуживания пассажиров (DB-Reisezentrum). Кроме того, бланк формуляра можно скачать на . Внимание! В кассах также имеются бланки формуляров, однако у кассиров нет полномочий давать письменное подтверждение факта опоздания поезда.

В течение какого времени необходимо получить подтверждение факта опоздания поезда? справочная служба железной дороги (DB-Information) как правило, в течение 5 дней центр обслуживания пассажиров (DB-Reisezentrum) максимум в течение года со дня поездки Как вернуть свои деньги?

Деньги вы можете получить непосредственно в железнодорожной кассе.